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婚宴订酒水 不妨多留个心眼
【食品商务网】 时间:2019-07-27   来源:浙江市场监管矩阵 【

 4月20日,台州市椒江区消保委接到丁先生的投诉。

  丁先生称因家中举办婚宴需要,于4月18日向椒江区某副食品批发市场里的某酒业商家购买了12箱马标凯旋红葡萄酒(500元/箱)及6箱郎酒红花郎白酒(2040元/箱),后发现送过来的为12箱马标干红葡萄酒,而非马标凯旋红葡萄酒,且郎酒红花郎白酒所有的防伪码均被抠掉,要求退一赔三,出现消费纠纷,寻求帮助。

  接到投诉后,工作人员第一时间与丁先生联系。经了解,4月18日上午丁先生前往该酒业订购一系列酒后,与商家约定于15:30~16:00送至婚宴场所。由于商家人手不足,该酒于17:00左右才送至婚宴场所。临近婚宴开始,丁先生无暇验酒,直接将酒放置餐桌,供宾客使用。待婚宴结束后,丁先生查看剩余酒水,方才发现存在异样,怀疑商家以次充好。

  商家

  马标干红确实应该是配货错误,郎酒红花郎白酒的防伪码抠掉,是因为厂方举办的一个兑奖时间临近,怕卖出去后顾客发现过了兑奖时间出现一些纠纷。但是其酒都为正规渠道进货,能提供相应的进货凭证,并且能够提供酒水的质检报告。

  工作人员组织双方进行现场调解,并让丁先生带上剩余酒水,联系厂家相关人员前来现场鉴定真伪。经现场鉴定,厂方表示该酒水为正版出厂,不存在假冒伪劣现象。经调解,双方达成一致协商,商家同意给予丁先生全部酒水6.5折,余下的酒给予退货处理,丁先生表示满意。

  那如何才能挑选到称心的酒水,

  避免买到假酒呢?


  台州市椒江区消保委提醒

  为避免酒水类消费纠纷,

  购买各类酒水商品时应注意以下几点

  1

 消费者应该选择规模较大、厂家授权、有良好信誉度的店铺;尽量不要去路边的小店买品牌酒。

  2

 购买时看清标签、酒瓶等信息。根据食品标签要求,酒的标签会涵盖酒名、生产者名称、地址、产品标准号与质量等级、酒精度、生产许可证编号等信息。优质酒的酒瓶,瓶盖多为铝质扭断式防盗盖或塑盖塑胶套,印有厂名或酒名的酒标带有封盖的作用,一经开盖就会断裂,以防利用原包装假冒。

  3

 挑选后双方务必确认下单酒水品牌、品种、数量、送至时间等相关事项,并备注在票据上,消费者应当妥善保管票据。若消费者购买酒水品种与数量较多时,注意在约定送货时间时留出足够的验货时间,避免临近宴会开席时间,谨防商家以次充好。

  作者 | 椒江市场监管

——————【正文完】——————
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